コールセンターについて
している仕事は?
今までにご利用していただいた顧客のリストを元に電話をして紹介していきます。コールセンターの仕事というのは、1.苦情処理係。 2.以前ご利用していただいたお客様に再度ご利用していただけないかを伺う仕事。3.新しい新規のお客様へのアプローチ
どれくらいの年齢の人が働いているの?
年齢の幅は広く40代~50代くらいの女性が多く働いています。女性が8、9割以上です。この女性たちは、話がとても上手なのです。男性が一緒に働いているということを聞いたことがないくらい女性ばかりです。
この仕事の魅力とは?
この仕事は声の仕事です。声が命なのです。声でお客様の喜ぶ顔、不機嫌な顔が全て分かるようになります。仕事が慣れてくると、少しお客様と話すだけでお客様がどういった感じの人か分かるのです。そうなると本当に仕事が面白くなります。声だけでお客様の次の行動が読めてくるのです。これは、ある種の予知能力に似た物があります。言葉だけで相手の行動を予知するのですから凄いと思いませんか。
実際にこのコールセンターで求人を出している企業紹介
求人情報1
企業の名前:井戸株式会社
求めている人:過去に経験のある人を募集しています。初めての人は、2週間の研修をして頂きます。1人でもOK、友人との登録もOK多くの人からのご応募をお待ちしています。
求人情報2
企業の名前:ライスアーム㈱
求めている人:ライスアームは、業績拡大により30人の増員を募集しています。